개인정보처리방침

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개인정보처리방침
김취열기념의료재단 프라임병원 (이하 ‘병원’ 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다.
병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.
  • 1. 수집하는 개인정보의 항목
  • 2. 개인정보의 처리 및 이용목적
  • 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
  • 4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
  • 5. 개인정보 3자 제공 및 공유
  • 6. 개인정보처리의 취급위탁
  • 7. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법
  • 8. 동의철외 방법
  • 9. 개인정보관리책임자
  • 10. 개인정보의 안전성 확보를 위한 조치사항
  • 11. 영상정보처리기기 (CCTV) 설치, 운영
  • 12. 정책 변경에 따른 공지의무
1. 수집하는 개인정보의 항목

서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
병원의 서비스를 이용하기 위해서는 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 제공하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

가. 진료 시 수집항목
1) 필수항목 : 차트번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함) 주소
2) 선택항목 : 휴대전화번호, 이메일
3) 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강 정보
나. [진료비 수납 시 수집항목]
필수항목 : (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
다. [고객의 소리 작성 시 수집 항목]
필수항목: 성명, 연락처, 이메일주소, 환자관계(상세 포함), 환자명, 등록번호, 환자생년월일
라. [입사지원 시 수집항목]
필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, 국적, 이메일, 사진, 주소, 종교, 취미, 특기, 장애 여부, 수상경력, 학력사항, 성적, 가족사항, 자격 사항, 경력사항, 병역사항필수항목: 성명, 연락처, 이메일주소, 환자관계(상세 포함), 환자명, 등록번호, 환자생년월일
마. [개인정보 수집방법]
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 진료예약 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
2. 개인정보의 처리 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 진료, 민원처리, 각종 서비스 제공 등의 목적을 위해 처리하며
이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 진료 및 치료를 위한 진료 서비스 제공
나. 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 안내 절차에 사용
다. 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
라. 진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 등 관련 서류 발송
마. 진료 및 업무, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
바. 진료의뢰 또는 회송 병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
사. 기타 진료와 관련된 서비스
아. 외부 수탁 검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
자. 서비스 품질 향상을 목적으로 전화예약 상담 녹취
차. 고지사항 전달, 고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
카. 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
타. 소비자 기본법 제52조에 의거한 정보 수집
파. 서비스 이용에 대한 통계
하. 채용 시 본인 확인, 입사 전형, 지원서 수정, 합격 여부 확인, 채용 자격요건 확인 등 법적 의무 준수
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는
개인정보를 보유할 수 있습니다.

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
– 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
– 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

의료법에서 정한 보유기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

- 보유기간 : 진료기록부 10년
(고객관리 서비스 정보는 환자정보 파기 시 함께 파기하거나 정보주체의 파기 요청 시 파기)
- 파기절차 : 법정 보유기간 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
※ 진료기록이 최종 기록된 후 10년이 경과한 해당 개인정보는 즉시 파기함
– 파기방법 : 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이자료는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보 3자제공 및 공유

병원은 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서
고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기관에 제공하지 않습니다.

- 통계작성ㆍ의료기관 보고를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공
- 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제출 등
6. 개인정보처리의 취급위탁

아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외
개인정보 처리 금지, 기술적 / 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 / 감독, 손해배상 등
책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
업체 및 기관 위탁업무 내용 위탁 기간
이온엠(주) OCSEMR유지보수 위탁계약 종료시 까지
테크하임 PACS 위탁계약 종료시 까지
코스콤 전자의무기록 공인인증서 위탁계약 종료시 까지
녹십자의료재단 검침전보 위탁계약 종료시 까지
7. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다.
개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

가. [개인정보의 열람]
고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
나. [개인정보의 정정ㆍ삭제]
병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다.
병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
정보주체 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제을 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 정보제공자에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
8. 동의철외 방법

개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

9. 개인정보관리책임자

개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이름 직위 소속 전화번호 메일
김형정 팀장 진료지원팀 055. 772. 6800 prime20109@bizmeka.com
발생되는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 신고사항에 대해서는 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr / 1336)
정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)
대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)
경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330
10. 개인정보의 안전성 확보를 위한 조치사항

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 기술적 대책
1) 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
2) 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해 를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3) 안전한 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송하고, 저장하고 있습니다.
4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호합니다.
5) 전자의무기록의 접속기록을 보관하고 있으며, 위조 및 변조를 방지하기 위한 조치를 적용하고 있습니다.
나. 관리적 대책
고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
1) 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
- 환자를 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
2) 컴퓨터를 이용하여 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
3) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부온라인 교육을 실시하고 있습니다.
4) 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
5) 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
6) 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
7) 전산실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.
11. 영상정보처리기기 (CCTV) 설치, 운영

아래와 같이 영상정보처리기기를 운영·관리하고 있습니다.

가. [영상정보처리기기 설치근거·목적]
- 시설안전
- 화재예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방
나. [안내판 설치를 통한 설치,운영 사실 공개]
- 설치 목적 및 장소
- 촬영 범위 및 시간
- 관리책임자의 성명(직책) 및 연락처
다. [설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위]
설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
44 병원 내 출입구 및 병동내부
라. [관리책임자 및 접근권한자]
영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
이름 직위 소속 연락처
관리책임자 이춘석 팀장 시설관리팀 055. 772. 6800
접근권한자 김상현 팀원 시설관리팀 055. 772. 6800
접근권한자 김현정 팀장 진료지원팀 055. 772. 6800
접근권한자 박기훈 팀장 행정팀장 055. 772. 6800
마. [영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소]
촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 15일 시설팀
바. [개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항]
- 확인 방법 : 관리책임자에게 미리 연락하고 본 병원을 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 진료지원팀
사. [정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 개인영상정보에 관하여 열람 또는 확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
아. [영상정보의 안전성 확보조치]
처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하였습니다.
12. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2021년 12월 31일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 원내게시물을 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.


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